Genera tu carta de reclamación formal en minutos. La normativa del sector eléctrico y la Ley de Consumidores te amparan frente a facturación incorrecta y cambios de tarifa no comunicados.
Generar mi reclamación gratis →Consumo estimado muy superior al real, tarifa distinta a la contratada, cargos que no corresponden a tu contrato o duplicidades en la facturación.
Si Endesa facturó consumos estimados durante meses y la regularización posterior resultó en un importe desproporcionado o incorrecto.
Si Endesa cortó tu suministro de forma incorrecta, sin previo aviso o sin haber agotado los plazos legales de reclamación previa.
Si Endesa te cambió a una tarifa diferente (libre mercado, PVPC) sin tu autorización expresa o sin notificarlo correctamente.
Endesa está obligada a facturarte según el consumo real medido por el contador, aplicando la tarifa contratada. Si factura estimaciones durante más de dos períodos consecutivos, puedes exigir una lectura real y la corrección de la factura.
Endesa debe notificarte con antelación cualquier corte de suministro por impago y respetar los plazos legales. Ciertos colectivos (familias vulnerables, personas en situación de dependencia) tienen protección adicional contra cortes.
Puedes reclamar ante la Comisión Nacional de Mercados y la Competencia (CNMC), ante el organismo regulador de energía de tu comunidad autónoma, o ante las Juntas Arbitrales de Consumo. Todos los procedimientos son gratuitos.
Número de factura, importe cobrado, importe correcto y descripción del problema. Menos de 3 minutos.
Generamos la reclamación formal dirigida a Endesa y puedes leer la vista previa gratis antes de comprometerte.
PDF, email listo para enviar y guía de pasos si Endesa no responde en plazo. Sin suscripción.
El plazo de prescripción para reclamar deudas eléctricas en España es de 5 años. Para reclamaciones de consumo en general, 3 años desde que tuviste conocimiento del cobro incorrecto.
Sí. Endesa opera bajo varias marcas comerciales en España. Si tu contrato es con cualquiera de ellas, la empresa responsable es Endesa S.A. o Endesa Energía S.A.U.
Sí, es recomendable. Pagar las facturas con protesta expresa (indicando en el pago que lo haces sin aceptar el importe) protege tus derechos y evita que Endesa pueda alegar que aceptaste la facturación.
Tu carta formal en minutos. Vista previa gratis, sin registro.
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