Genera tu carta de reclamación formal en minutos. La normativa de consumo española te ampara con derechos claros en compras presenciales y online.
Generar mi reclamación gratis →Si compraste por elcorteingles.es y el pedido no llegó en el plazo indicado o aparece como entregado sin haberlo recibido.
Devolviste el producto en plazo y en condiciones pero El Corte Inglés rechaza el reembolso, aplica descuentos o no procesa la devolución.
El producto presentó un defecto dentro de los 3 años de garantía legal y El Corte Inglés se niega a repararlo, reponerlo o reembolsarlo.
Recibiste un artículo diferente al comprado, con especificaciones incorrectas o que no coincide con la descripción de la web o del catálogo.
Desde enero de 2022, la garantía legal en España es de 3 años para compras a empresas. Si el producto falla en ese período, El Corte Inglés debe reparar, sustituir o reembolsar sin coste adicional para el consumidor.
En compras realizadas por internet tienes 14 días naturales desde la recepción para devolver cualquier producto sin dar ningún motivo y recibir el reembolso completo, incluidos los gastos de envío originales.
Puedes reclamar ante la OMIC (Oficina Municipal de Información al Consumidor) de tu municipio o ante la Junta Arbitral de Consumo de tu comunidad autónoma, de forma gratuita.
Número de pedido, producto, fecha, descripción del problema y lo que solicitas. Menos de 3 minutos.
Generamos la reclamación formal y puedes leer la vista previa gratis antes de comprometerte.
PDF, email listo y guía de pasos siguientes si El Corte Inglés no responde. Sin suscripción.
Sí. La garantía legal de 3 años y los derechos de consumidor aplican tanto a compras online como en tienda física. El procedimiento de reclamación es el mismo.
Hipercor y Sfera son marcas del grupo El Corte Inglés. La reclamación se dirige a El Corte Inglés S.A., que es la empresa responsable en todos los casos.
Es recomendable pero no siempre imprescindible. El justificante del cargo bancario, el email de confirmación de pedido o el extracto de tu tarjeta sirven también como prueba de compra.
Tu carta formal en minutos. Vista previa gratis, sin registro.
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